世纪星光的服务承诺：
　　本着为客户提供100%优质的服务宗旨与经营理念，围绕以客户为中心的服务战略，持续改进提高服务质量和顾客满意度。
1．售前服务
　　在与客户正式签订合约以前，根据客户的实际情况，为客户提供项目需求分析和最佳的项目规划方案﹐在项目合约正式确定后，将客户的需求与我公司产品的特点相结合，在设计上最大限度的满足客户的需求。
2．技朮培训
　　在LED路灯和交通信号灯安装调试完毕后，我公司根据客户现场情况负责向客户提供3天产品操作技朮培训，让操作人员熟悉交通灯和LED路灯的运作原理，能熟练地使用产品的各种功能，并且能对产品作简单的部件更换及维护工作。
3．售后服务
　　※ 保修期内： 我公司对LED路灯和交通信号灯提供自验收之日起一年的免费保修服务。在保修期内，对于一切因质量或安装工艺引发的故障，我公司将免费提供维修及部件更换服务。
　　※保修期外：
　　我公司对保修期外的交通灯和LED路灯，提供有偿的维护，并按国家有关规定收取零件费和维修费﹑工时费及差旅费。
4．服务方针
　　我公司在售后服务中﹐强调“方便” ﹑“快捷” ﹑“及时”的三大方针﹐主要体现在：
　　※ 方便：
　　产品模块化的设计，最大程度地简化了部件更换时所需的工具及程序， 我公司提供了电话﹑传真及电子邮件等全天候的联系方式以方便客户咨询。
　　※ 快捷：
　　24小时的热线电话服务，确保客户的反馈在第一时间得到回复。
　　※ 及时：
　　我公司所提供的备品备件，便于在发生故障后及时地更换部件，对于客户不能自行解决的故障，在接到故障通知后12个小时给予回应。